帝国ホテルのバイト評判は？きついって本当？バイト歴１年の男子大学生に聞いてみた！｜t-news

 

こんにちは！t-news編集部です。

今回は帝国ホテルでのアルバイト歴１年のケンタさん（仮名）にお越しいただき、アルバイトの体験談について取材を行いました。その様子をお伝えします！

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1．帝国ホテルバイトに応募した理由

Q．なぜホテルのアルバイトをしようと思ったのですか？

Ａ．何か得られるバイトがしたかったからです。

初めてのアルバイトだったので、親にアドバイスを求めたところ、「どうせやるなら何か得られるアルバイトの方が良い」と言われました。そこで、ホテルの方が普通の飲食店と比べて、礼儀などがより学べると考えたのでホテルのアルバイトにしました。

Ｑ．ホテルの中でも帝国ホテルを選んだ理由を教えてください。

Ａ．有名ホテルで他ではできない体験をしたかったからです！

最初のアルバイトは面白そうで、有名な企業にしようと決めていました。帝国ホテルは有名ホテルの中でも特にお金持ちの方が多いイメージで、他ではできない体験ができるのではないかと思ったからです。

 

2．帝国ホテルバイトの面接対策

面接の雰囲気を教えてください。

Ａ．担当の社員さんの雰囲気にもよるが、緊張感がありました。

面接は帝国ホテル内の事務所で社員さんと一対一の形式でした。僕のときは表情が見えにくい方だったので、少し怖さを感じました（笑）

Ｑ．面接ではどのようなことを聞かれましたか？

Ａ．志望動機をひたすら聞かれます！

アルバイトの志望動機をひたすら聞かれました。特に深堀りされるわけではなく、一方的にこちらが志望動機を話す形式でした。シフトにどれくらい入ることができるかについても聞かれましたが、忙しい大学生もたくさん働いているので、盛らずに素直に答えたほうが良いと思います。

Ｑ．面接時の服装を教えてください。

Ａ．面接時の服装は一応自由でした。

服装は特に指定はなく、自由で良いと言われました。僕は不安だったので、黒のチノパンに白のシャツにビジネスシューズで行きました。髪は短く、髪色は黒でした。

 

3．帝国ホテルバイトの仕事内容

Ｑ．どのようなことを心がけていましたか？

Ａ．とにかく礼儀正しさが重要です！

帝国ホテルはイメージ通り礼儀に厳しいです。言葉遣いはもちろん、立ち方やお辞儀についても細かい決まりがあります。足の開く角度やお辞儀の角度まで決まっています（笑）覚えるのは非常に大変ですが、将来役に立つことも多いと思います！

Ｑ．どのような仕事があるのですか？

Ａ．仕事は以下の6つに分けられます。
■フロント
■宅配センター
■ベッドメイキング
■厨房
■清掃
■クローク

僕はクロークを担当していたので他部署の仕事内容は詳しくわかりません。ベッドメイキングや厨房は社員さんがほとんどでした。

Ｑ．クロークの仕事内容を教えてください！

Ａ．宴会場の前でお客様の荷物を預かり、番号札を渡すのが主な仕事です。

帝国ホテルでは各フロアに宴会場があります。毎回どこかのフロアが割り当てられ、業務を行います。荷物の重さや内容によって荷物の置き方が異なるので注意が必要です。上着を預かるときは、服の素材によってハンガーにかけるものや畳んでおいておくもの、また、他の服とは離してハンガーにかけるものなどがあります。宴会場にお客様が出入りするときは忙しいですが、宴会中は暇なことも多いです。

Ｑ．お客様の出入りがないときはなにをしているのですか？

Ａ．荷物の収納状況の確認や備品の整理をしています。

はっきり言って暇です（笑）。番号札をそろえたり、ハンガーにかかっている服のしわがないか等をひたすらチェックしていました。アルバイトを始めたばかりのころは、宴会場の名称を覚えることなどにこの時間を使っていました。

Ｑ．勤務時間について教えてください。

Ａ．宴会の時間によって毎日異なります。

その日の宴会によって異なります。だいたい9時~21時の時間帯でシフトが組まれます。1階のクロークはその日の全フロアの宴会が終わるまで、その他の階のクロークはその階の宴会が終わったら勤務終了です。

Ｑ．クローズ作業はありますか？

Ａ．簡単な確認作業があります！

荷物忘れの確認や、備品に不足がないかの確認などを行います。簡単な確認作業のみです！

 

4．帝国ホテルバイトでよかったこと

Ｑ．実際に働いてみてどうでしたか？

Ａ．貴重な体験ができました！

とにかく礼儀が身に付きます。普段は交流できないような方々とお話しできるのも楽しかったです！余裕のある常連さんには優しい方が多かったです。中には余ったお菓子をくれる方もいらっしゃいました（笑）

Ｑ．よかったことはありますか？

Ａ．礼儀はもちろん、いろいろなことが学べます。

服の素材によって畳むべきか掛けるべきかなど、服を見るだけで分かるようになります。ホテルの裏側も知ることができますし、宴会場を使用している企業についても知ることができます。宴会の費用にはよくビックリします（笑）

Ｑ．社割などはありますか？

Ａ．ありません。

社割やまかないはありません。当たり前ですが、宴会の残り物に手を付けることも許されません。帝国ホテル内の社員食堂は利用することができますよ！

 

5．帝国ホテルバイトはきつい？

Ｑ．厳しいイメージですが、実際はどうですか？

Ａ．イメージ通り厳しいです。

お客様対応の際にミスをすると、お客様がいなくなったタイミングで社員さんに淡々と怒られます。僕自身はあまり気にしないタイプでしたが、怒られるのが嫌な人にとっては辛いかもしれません。

Ｑ．大変だったことはありますか？

Ａ．宴会の最中はずっと立ちっぱなしです。

宴会の前後はかなりバタバタしますが、宴会中はすることがあまりありません。椅子もないのでずっと立って待たなければなりません。4時間以上立っているだけということもよくあります。

Ｑ．覚えることは多いですか？

Ａ．多いと思います。

礼儀だけではなく、宴会場の名称やそれぞれに近いトイレの場所、帝国ホテル内のレストランの名称と場所、売店の開店時間なども覚えなくてはいけません。さらにホテル近くの郵便局やATMの場所も説明できるようにしておく必要があります。

 

6．帝国ホテルバイトの研修

Ｑ．研修はどんな感じですか？

A．座学も含めてしっかり研修します。

宴会場の名称など覚えなくてはいけないことを座学で学びます。研修が終わるとテストもあります。テストは満点じゃなかったら、もう少し勉強してねと言われる程度でした。最初は裏の方で荷物の預かり方や、紐の結び方など基本的なことから丁寧に教えていただけます。

Ｑ．研修期間はどれくらいですか？

A．だいたい1週間くらいです。

僕は繁忙期に入り、3連勤していたので3日間で研修が終わりました。シフトに入る回数にもよりますが、ほとんどの人が1週間程度で終わります。

Ｑ．研修給はありますか？

Ａ．ありません。

研修中だからといって、給与の変化はありません。

 

7．帝国ホテルバイトの雰囲気

Ｑ．大学生は多いですか？

Ａ．多いです。

部署にもよりますが、クロークには大学生が多かったです。3，40人くらいいたと思います。アルバイトとして働いている人のほとんどは大学生でした。大学1，2年生が多く、3，4年生になると卒業していく人が多くなります。

Ｑ．男女比はどれくらいですか？

Ａ．ほぼ同じです。

男女の数はほぼ同じくらいですが、4:6くらいで女子の方が多かったです。

Ｑ．社員さんの雰囲気はどうですか？

Ａ．優しい方もいれば厳しい方もいます。

仲が悪いわけではないですが、一緒に盛り上がれるような関係ではありませんでした。優しい方もいれば、厳しい方もいます。普段は奥の方の事務所でお仕事をしていて、忙しくなると仕事を手伝ってくれます。

Ｑ．バイト同士の雰囲気はどうですか？

Ａ．特別仲が良いわけではなかったです。

バイト中に話すことはありましたが、バイト以外で遊びに行くことはありませんでした。僕にとってはそれがちょうどよかったです。

Ｑ．どんな人に向いていると思いますか？

Ａ．明るくて真面目な人が良いと思います。

バイト仲間は気さくな人が多かったです。礼儀が重要なので真面目な方が向いていると思います。体育会に所属している人もいたので、忙しい方でも働けると思います。

 

8．帝国ホテルバイトの時給・シフト

シフトについて

Ｑ．シフトの決め方を教えてください。

Ａ．月に1回、翌月分の希望を出します。

月に1回希望を提出し、メールで結果が来ます。メールには人が足りない時間も記載されていて、その時間に追加で入ることもあります。テスト期間やサークル、留学も考慮してくれるので、強制されることもほとんどないと思います。

Ｑ．シフトを削られることはありましたか？

Ａ．閑散期以外はほぼ削られません。

夏の閑散期以外はほとんどシフトが削られることはありません。むしろ冬の繁忙期は1時間だけでも入ってほしいと頼まれることもありました。

時給について

Ｑ．昇給はありますか？

Ａ．昇給はありませんでした。

昇給はありませんでしたが、時給には満足していました。また、交通費は全額支給されます。交通費は定期券内であっても全額支給されました。

 

9．帝国ホテルバイトの服装・髪型

Ｑ．服装はどうでしたか？

Ａ．制服があります。

制服はほぼスーツのようなかっちりしたものでした。ジャケット、ネクタイ、ズボンは支給されます。Ｙシャツや革靴は自費で用意しました。出社の時の服装は自由です。ロッカーがあり、そこの制服を保管していました。

Ｑ．髪型に規定はありましたか？

Ａ．厳しかったです。

男性の場合ですが、髪色は黒でないとだめでした。髪が眉毛、耳にかかるくらいの長さの場合はジェルで固める必要があります。女性の場合は方に付く人はお団子をしていました。前髪もピシッとまとめなくていけませんでした。

Ｑ．ピアスやネイルはどうですか？

Ａ．もちろん禁止です。

もちろんピアスやネイルをして働いている人はいませんでした。

 

インタビューはここまでになります！
ケンタさん、ご協力ありがとうございました。ホテルでのアルバイトに興味を持った方はこちらの記事から自分に合うホテルバイトを見つけてみてください！

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