- ID : 50857101
- 掲載期間 : 2026/02/15 〜 2026/03/17
銀行系コールセンター/困っている方からの問い合わせ対応/研修充実で安心♪/2026-3876-17-22
SocioFuture株式会社
金融系のコールセンターで困っている方の手助けをして頂きます。受電のお仕事なのでノルマもありません。研修も一から丁寧に行いますので、初めてのコールセンターでも安心して勤務頂けますよ...
 給与 |
時給 1400円〜1650円 |
|---|---|
 最寄り駅 |
鴨居駅 |
 勤務時間 |
17時～22時の中でシフト制※時間は相談可能です！（例）1日4時間、18-22時、月水土を希望 など |  エリア |
鴨居駅から徒歩10分 |
 シフト |
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- 大学生歓迎
- 未経験・初心者歓迎
- 髪型・服装自由
- 交通費支給
- 資格・スキル身につく
- 服装自由
- 研修制度あり
- 友達と一緒に応募OK
- 髭・ネイル・ピアス可
- 長期
- 職種未経験OK
- 美大生求む
- 音大生求む
- 受動喫煙防止対策
- 理系歓迎
- 体育会系歓迎
| 職種 | コールセンター |
|---|---|
| 仕事内容 | 金融系のコールセンターで困っている方の手助けをして頂きます。 受電のお仕事なのでノルマもありません。 研修も一から丁寧に行いますので、初めてのコールセンターでも安心して勤務頂けますよ！ 言葉遣いやお客様対応力を身につけられるお仕事です♪ ≪ 大歓迎 ≫ ◆未経験大歓迎(９割以上が未経験スタートです！） ◆卒業まで働き続けたい方大歓迎！ ◆プライベート充実させたい方 ◆学生さん多数在籍 ①ATMオートフォンからの問合せに対応。 「振込方法を教えてほしい」 「手数料はいくらですか？」 「入金途中で機械が止まっちゃった」 「通帳が出てこない」など。 ②カードや通帳を失くしたお客様からの お電話を受けて、再発行や利用停止の手続きを実施。 基本的には「操作方法が分からなくて…」など、用件がある時の受電対応のみ。 ＜会話の流れはこんな感じ♪＞ マニュアルは、基本的に上から下まで 読めば全て対応が完結するようになっています◎ 枝分かれする場合は該当箇所をクリックすると 飛べるようになっており、 スタッフからも分かりやすいと好評です！ お客様 「ATMを利用しようとしたら カードの磁気が読み取れないと出ました。 どうしたら良いですか？」 オペレーター 「カードに○○と書いてある方を上にして、 ICチップが先に入るように機械に入れて 頂きましたでしょうか。」 お客様 「いえ、逆向きで入れてしまいました」 オペレーター 「かしこまりました。 ではお手数ですが、残高照会のボタンを 押していただけますでしょうか。 その後、カードを入れ暗証番号4桁を入力頂くと、 画面に残高は表示されましたでしょうか。」 お客様 「表示されました」 オペレーター 「カードの読取りは問題ないようでございます。 ご連絡頂きありがとうございました。」 これで無事解決◎ 下記のような内容をシステムに入力して対応完了です。 ・ご利用の金融機関 ・お客様の目的 ・どんなトラブルが起きたか ・どのように処置したか 電話対応によるお客様対応力の他にも、PC操作や事務処理のスキルも身につくお仕事です♪ 屋内原則禁煙（喫煙室あり） 社会保険(法令に則り適用) 交通費規定支給 ロッカー完備 休憩室 正社員登用制度 禁煙(休憩室に喫煙室あり) |
| 勤務時間 | 17時～22時の中でシフト制 ※時間は相談可能です！ （例）1日4時間、18-22時、月水土を希望 など |
| 休暇 | 週休2～4日 ※希望に合わせます ※土日祝勤務出来る方歓迎 その他：誕生日休暇、リフレッシュ休暇、有給休暇あり |
| エリア |
神奈川県横浜市都筑区 鴨居駅から徒歩10分 |
| 最寄駅 | 鴨居駅 |
| 給与 | 時給 1400円〜1650円 |
| 給与備考 | 【時給詳細】 平日)9-18時1400円/7-9時,18-22時1525円 土日祝)9-18時1525円/7-9時,18-22時1650円 |
注目ポイント
▼受付方法
Web応募フォーム、E-Mail、電話
お電話ないしはE-Mailでのご応募の場合は、担当者宛にお願い致します。
平日：9時～18時
▼問い合わせ先
SocioFuture 採用担当
宮本
070-6972-5562
miyamotosr@scft.co.jp
▼面接地
神奈川県横浜市都筑区池辺町
※WEB面接でも可能です
▼面接時持参品
履歴書(写真添付)、筆記用具
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