H＆Mバイトの評判は？バイト歴1年の女子大学生が本音を語る｜t-news

  

こんにちは！t-news編集部です。

 ファストファッションブランドH＆M。

 今回はH＆Mで１年間バイトをされていたカナさん（仮名）にお越しいただき、アルバイトの体験談について取材を行いました。その様子をお伝えします！

 

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1. バイトでよかったこと 

Q. オススメポイントは？

A. 接客慣れしていないバイト初心者も安心

Ｈ＆Mでは店員からお客さんへの声がけはする必要ありませんし、電話対応もする必要ありません。そのため接客慣れはしていないけれどアパレルのバイトに興味があるという人におススメです。

A2. 社割が全店舗で使用出来る

Ｈ＆Mは25％割引きで商品を購入出来るのですが、なんとセール商品にも適用されます。さらに自店舗以外でも社割を利用してＨ＆Mの商品を購入出来るのはお得でした。

Ａ3.  温かい職場で働きやすかった

Ｈ＆Mではバイト仲間同士、下の名前で呼び合う文化があって距離も縮まりやすいですし、気さくで優しい人が多く質問がしやすく働きやすい環境でした。

Q. 仲の良さの秘訣は？

A. スタッフ同士メッセージカードを送り合う制度があった

小さい紙に７つの企業理念が書いてあり、メッセージカードを贈る相手が該当する項目にチェックを入れてスタッフ同士で送りあう制度がありました！メッセージカードは店舗に貼られますし、自分ももらえるのでモチベーションになります。素敵な先輩に褒められるとやはり嬉しかったですね。そのメッセージカードを贈り合う制度があったことが仲の良さにも繋がっていたんだと思います。

2. H＆Mバイトはきつい？

Q. 仕事はキツい？

A. 体力勝負で早朝出勤も多く大変

６時出勤の日があったりするので、その場合３時起きの日もありました…。早朝出勤は結構あったのでしんどかったですね…。早朝出勤の翌日の勤務が今度は遅番で23時まで勤務…なんて日もあったりもして体力がもたず生活リズムも乱れてしまいました…。　

早朝の搬入作業は重いものを運んだりするので肉体労働の側面もあったりして、仕事は体力勝負でした。

Q. どう乗り越えた？

A. 職場の雰囲気の良さがモチベーションに

優しくて温かい人が多い職場だったので、それはとてもモチベーションになってました。

 

3. H＆Mバイトの仕事内容 

Q. 仕事はどう？

A. 仕事は覚えてしまえば単純作業だが体力勝負

それぞれの作業は覚えてしまえば単純作業なので、難しいことはなかったです。H＆Mは店員がやること、やらないことが明確になっていることが特徴で、例えば店員からお客さんへの声掛けは一切することはありません。お客さんからお問い合わせがあり次第、対応するというスタイルでした。

またレジのポジションでも電話対応、取り寄せ対応、在庫の問い合わせへの対応もする必要がありませんでした。在庫の問い合わせがあった場合は「あるかもしれない」という答えでOKでした。

とはいえ、こなさないといけない作業量は多かったので、とにかく暇な時間はなく常に動き回ってました。

Q. どのような仕事があるの？

A. それぞれの業務を詳しく説明します！

大きい店舗の場合、階は固定での勤務です。またポジションがあり1-2時間ごとに変わります。1日同じ作業をしていることはないので退屈はしません。
ポジションはシフト表に記載されてます。

開店前の作業

アンパック（ハンガーかけ、品出し）

H＆Mでは品出しは基本的にお客さんの前ではしないポリシーなので開店前に作業します。朝、出勤すると品出し用の商品の山があるのでひたすら万引き防止のアラームタグつけて分担してハンガーにかけていきます。

畳みの商品よりハンギング作業が多いですね。品出しは配置を熟知している先輩が最初はやってました。ハンガーの種類も多く、商品ごとに異なるので覚えてきたらその作業も担当するようになりました。開店前に作業が終わらないと、開店後はバックヤードで作業します。

開店後の作業

①レジ＆フロア

H＆Mは前に述べたように電話対応、取り寄せ、在庫問い合わせへの対応はする必要がありません。レジの人は基本的にレジか、レジ周りの整理整頓、もしくはフロアと兼任で服が乱れていたら直す作業で混んだらレジに入るといった感じでした。レジは自動釣銭機ではなかったですが、使いやすかったです。丁寧さはもちろんですが、いかに効率よくやるかを求められていたように感じます。

②フィッテング

フィッティングルームにいて、フィッティングするお客さんの対応をします。まず、お客さんの持ち込みの点数を確認、（万引き防止のアラーム付いていない商品のため）靴やアクセサリーといった商品は持ち込み不可なので預かります。それから試着室に案内します。部屋ごとに広さが違ったりするからお客さんごとに臨機応変に配慮する必要がありました。（ベビーカー使用の人は広め、友達は隣同士など）

お客さんのから預かった服の整理が大変でしたね。服を綺麗に畳んだりハンギングしながらお客さんの案内もしないといけないので。

 

4. H＆Mバイトの研修

Q. 研修期間はありますか？

A. 座学と1日レジ研修があります。

初回勤務日は店舗で、契約の書類を書いたりシフト専用のアプリを入れたり、スタッフのICカードや建物の説明、ブランドの説明、商品の配置の説明を受けました。それから働く人向けのパンフレットがあって、それが配られました。内容としては、服装の決まりや就業規則、企業理念などが書いてあって、かなりしっかりした作りでした。あとは企業理念や商品が店舗に届くまでの流れがまとめられた映像があるのですが、次回勤務までに見ておいてという指示がありました。映像時間分の時給はしっかり出ます！その後、レジ研修が1日ありました。

Q. 店舗に入ってからは？

A. すぐに実践でした！

仕事自体は実際にポジションに入って先輩に質問しながら覚えていきます。H＆Mでは店員は下の名前で呼び合うので、先輩はすぐに下の名前で呼んでくれて距離もすぐ縮みました。温かい方ばかりで質問もしやすい環境でした。仕事の作業自体は単純で覚えるのは苦ではなかったです。

 Q. 商品はどう覚えた？

A. 働きながら覚えました！

商品は働きながら覚えるといった感じで、配置も同様でした。時期によって商品や配置は変わりますがその都度覚えていきます。新商品が入るごとに研修はなかったです。

働く時間以外に何かを覚えたり、暗記しなきゃいけない、みたいなことは一切無かったのはありがたかったです。

 

5.H＆Mバイトの雰囲気

Q. 大学生は多いですか？

A. バイトはほとんど学生

店舗によるんでしょうが、大学生よりも専門学校の学生が多かったですね。それも服飾関係の勉強をしている人が多かったです。主婦の方はあまりいませんでした。

Q. 男女比はどれくらいですか？

A. 半々くらい

ジェンダーレス男子みたいな人もいたりと、ジェンダーの観点から見てもとにかく色んな人がいました！

Q. バイトはどんな人が多いですか？

A. 普段からオシャレでテキパキ動ける人

普段からオシャレな人が多いので、バイト仲間の方々のインスタを見ているのが楽しいです。自分の好きなファッションを貫いている人が多くて、就職もそのままアパレル関係に行く人がほとんどでした。仕事ではテキパキとパワフルに動ける人が多い印象です。みんな良い人で人間関係で困ったことは無かったです。

Q. バイト以外でも会ったりする？

A. 会ったりしてました！

バイト仲間の方が通ってる専門学校のファッションショーを見に行ったり、なんてこともしました。

                                                            

6. H＆Mバイトのシフト・昇給

Q. シフトはどんな感じで決めるの？

A. 固定シフトです。

曜日固定のシフトなんですが、勤務時間に関しては日によって異なります…。専用アプリがあってそこから勤務時間を確認するんですが直前まで勤務時間が分からないこともあったりして…。あまりシフトの融通は利くとは言えないですね。台風の日も勤務の直前にお休みの連絡がきたりもしました。

Q. シフトを休む時は？

A. 代わりに勤務出来る人を探す

とにかく人数がいる店舗だったので代わりはすぐ見つかったのは、ありがたかったです。

 Q. 昇給は？

A. 無いです。

バイトの中に特にランクもないですね。ただ、バイトから社員登用の話はありますし、残業は基本的にありません！

 

 7. H＆Mバイトの服装・髪型

Q. バイト時の服装は？

A. なんとH＆Ｍの服を着てなくても良いんです！

服は自分でコーディネートを考えて私服で勤務するのですが、H＆Mの服を着てなくてもOKなんです！ただし、他社のロゴ、主教的過激表現がプリントされているものはNGです！あとは迷彩柄はH＆Mの商品という細かい規定が存在していたりするのですが、基本は自由でした！

Q. 髪型・髪色に規定は？

A. 規定はなく自由です！

髪型は何でもアリで、髪色も自由でした！シルバー、ピンク、赤、金髪など色んな髪色の人がいましたし、髪型も自由でした！

Q. 勤務時のピアスやネイルは？

A. もちろんＯＫ！

アクセサリーの着用は自由ですし、他ブランドのものでもＯＫでした！私の店舗ではタトゥーや鼻ピアスを付けて勤務している方もいたくらいなので、服装は本当に自由でした！　

 8．H＆Mバイトの社割・特典

Q. 社割、特典はありますか？

A. 全商品25％割引で購入出来ます！

嬉しいのがセール価格でも25％引きが適用されることと、自店舗だけでなく全店で社割を利用出来ることです！むしろ自店舗だと、万引き防止で厳しくチェックされながらの購入になるので他店舗の方が購入しやすいですね。

上下トータルで一式買っても１万円いかないくらいだったので本当にお得でした！旅行先の店舗で社割で購入なんてこともしてました。

9. H＆Mバイトの面接対策

Q. 何か事前準備はした？

A. ネットで色々調べました！

アパレルのバイトの口コミを中心に色々調べましたね。H＆Mの他にもう一店舗、気になってるブランドがあったんですけど過激な口コミが多かったので応募は辞めました。

H＆Mの公式サイトもチェックしたんですが、「人を大切にする」、「起業家精神」などの企業理念に共感してそれが応募の決め手になりましたね。企業理念は志望動機と上手く結びつけて面接で話すことが出来たので、事前に調べておいて良かったと思いました。

Q. どんな服装で行った？

A. 当たり障りのない普段着

当たり障りのない普段着で行きました。特に流行を意識してコーディネートする、といったことはしなかったです。

Q. 面接はどんな感じ？

A. 社員さんと面接でグループ面接でした

面接官は社員さんで、店舗で面接でした。社員さんはいかにも外資ブランドで働いている派手な方というのが第一印象で、正直ちょっと怖いなと思ったんですけど話してみたら気さくな方で話やすかったです。

Q. 面接で聞かれたことを教えてください

A. 志望動機とシフトに関する質問

 それが、「今日のコーディネートのテーマは？」、「今の流行は？」といったファッションの知識に関する質問は一切されなかったです。質問されたのは志望動機とシフトに関する質問でしたね。

志望動機は結構しっかり見られているなという印象でした。というのも、グループ面接を一緒に受けた他の2人は落ちていたからです。その2人は服飾関係の専門学校に行ってる方々だったので採用に有利なんじゃないかと私は思っていたんですが、志望動機が「H＆Mが好きです！」という「好き」と、「アパレルの仕事は華やかだから」といったような「憧れ」が先行している印象でした。そのため、面接官の方にも「裏方の仕事は地味だけど大丈夫？」という確認をされていました…。

シフト表はその場で書かされました。H＆Mは固定シフトなので、事前にしっかり予定を確認してから面接に臨んだ方が良いと思います。

 Q. 受かる秘訣は？

A. ファッションの知識よりもやる気

面接官が見ているポイントとしては、服やファッションの知識があるかということよりも、仕事は大変で地味なことも沢山あるけれどそれでもやる気を持って取り組める人なのかどうかだと思います。そのため、もしH＆Mのバイトに興味がある方で「でもファッション知識が乏しいし…」と悩んでいる方がいたら、気後れする必要はありません！！H＆Mで働きたいというやる気があるなら是非応募してみると良いと思います！

インタビューはここまでになります！
カナさん、ご協力ありがとうございました！

 

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