ウエルシアバイトの評判は？バイト歴2年の女子大生が本音を語る｜t-news

  

こんにちは！t-news編集部です。

今回はウエルシアでのアルバイト歴2年のカナミさん（仮名）にお越しいただき、アルバイトの体験談について取材を行いました。その様子をお伝えします！

 

すぐに求人を探したい方はこちら

大学生の満足度ランキング

• クリエイトSD★3.85
  →社割は最大25％引き！
• ドラッグストアセキ★3.2
  →簡単作業が多め！さらに意外と高時給⁈
• マツモトキヨシ★3.08
  →薬剤師を目指している人にもおすすめ！
• サンドラッグ★3.08
  →学生にも裁量があり、やりがい◎
• ウエルシア薬局★3.04
  →研修＆昇給制度が充実で働きやすい！

 

 

 

1. ウエルシアバイトに応募した理由

Q. 応募したきっかけは？

Ａ. 家の近いし、働きやすそうだと思った！

立地で選びました！家からとても近い場所にあり、シフトも短い時間で働けたりレジも自動だし働きやすそうと思ったので応募しました。

 

2. ウエルシアバイトでよかったこと 

Q. それで、働いてみてどうだった？

A. バイト初心者でも安心して働ける！

ウエルシアは、マニュアルがしっかりしていて、新人教育に関しても、先輩が2週間つきっきりで業務について教えてくれたので安心でした。

商品は多種多様なものを扱っていますが、配置を覚えるのみで商品知識をそこまで求められないという点でもバイト初心者にオススメ出来ます。商品のジャンルごとに担当のパートさんがいるので、分からないことは担当の方に質問出来ます。

店舗のイチオシ商品に関してはバイトが商品PRをする必要がありますが、その場合は商品に関する研修会が開催され、しっかり商品知識を身に付けた上で対応する仕組みでした。薬に関しても、お客様のお問い合わせにバイトが対応することはほとんどなく、専門の方にお任せ出来ます。

 

3.  ウエルシアバイトはきつい？

Q. 仕事はキツい？

A. クレーマーが多くてキツかった

クレーマーが多かったのは辛かったです。2週間に1回はクレーマーに遭遇しました。そのため、クレーマーエピソードは色々あります…（笑）

例えば、レジ対応をしている際に、次のお客様を確認するためにチラっと見ただけなのに、「何見てんだよ！」とキレられ店長呼ばれたり…。レシートが長かったので、折ってお客様に渡したら「勝手に折るんじゃねえ！」と怒鳴られたり…。お客様に「レジ袋はいらない」と言われたので、私が「かしこまりました」と言ってレジ袋をどけたところ、「そこは『ありがとう』と言いなさいよ！」とお客様に怒られて店長を呼ばれた事案もありました…。

このように理不尽に怒られたり、クレーム対応をすることが多々あったので、メンタルは強くなったと思います（笑）

 Q. どう乗り越えた？

A. とにかく謝る！

クレーマーに遭遇した際は、こちらから下手なことは言わず、とにかく話を聞いて謝ることを心がけてました。

 Q. どんな人が向いてるの？

A. メンタルが強い人

これまでお話しした通り、クレーム対応をすることが多いので、メンタルが強い人が向いていると思います。クレーマー客に耐えられないような人は、すぐやめちゃってましたね。

 

4. ウエルシアバイトの仕事内容 

Q. どのような仕事があるの？

A. それぞれの業務を詳しく説明します！

ウエルシアにはレジ打ちや品出しなどのポジションがあるのですが、勤務中ずっと同じポジションということはなく、一時間ごとに業務内容は変わります。ポジションの指示についてはシフト表に一時間ごとのポジションの記載があるので、その通りに動きます。

・レジ打ち

レジは自動釣銭機なので楽でした。ポイントを付けなければならない場合、ポイント付与のボタンを押し忘れないようにする必要はありました。決済でミスすると返品対応が大変なので決済は慎重にしないとなんです。割引の対応に関しては、割引の併用はできない仕組みのため、割引の種類が多くて大変！みたいなことはなかったですね。

・品出し

品出しのポジションの時はひたすら品出しをします。店内が混んだ際はレジのヘルプに入ることはあります。商品は常に陳列棚にいっぱいにある状態にしないといけないので、在庫確認をしつつ品出しをします。

ただ、雑貨担当、オムツ用品、化粧品担当、お酒担当のパートさんがいたので担当さんがいるゾーンは品出しする必要はありませんでした。また、商品で分からない事があればその商品の担当さんに質問出来る環境だったのはありがたかったです。

・商品PR　

商品PRは、お店のイチオシ商品をワゴンに積んで店内を回り、お客様に「いかがですか？」と勧めにいくポジションです。イチオシ商品は季節ごとに変わり、冬はハンドクリーム、夏はスポーツドリンクなどでした。

・商品廃棄

賞味・消費切れの商品を廃棄します。この業務に関しては遅いシフトの人が担当します。

Q. 商品は全部覚えないとダメ？

A. その必要はないです！

覚えるのは商品の配置のみで、取り扱い商品を全部覚える必要はありません。店舗では多種多様な商品を扱っていましたが、商品のジャンルごとに雑貨担当、オムツ用品、化粧品担当、お酒担当のパートさんがいたので、分からない事はその担当者の方に質問が出来ました。お客様からお問い合わせがあった場合も、担当のパートさんに対応して頂くことが出来ましたし。

Q.薬品の知識は必要？ 

A. ほとんどいらなかったです。

薬に関する問い合わせへの対応については、店内にある薬剤室に回せたので、バイトが対応することはほとんどありませんでした。

Q. 販売ノルマがあるって本当？

A. 本当です。

販売ノルマといっても個人ではなく、店舗に課せられたものだったのでそこまで大変ではなかったです。販売促進したい商品があると販売ノルマが本社から店舗に課せられる仕組みで、売り方は社員さんが決めます。販売促進したい新商品を売り出す際には、研修会が開催され、バイトは商品に関するマニュアルがもらえたりテスターを試すことが出来ます。商品知識が身につく点でありがたかったです。

Q. ノルマを達成すると何か特典はあるの？

 A. お菓子を貰えました！

店舗が販売ノルマを達成すると、本社からお菓子の詰め合わせを貰えました！

 

5. ウエルシアバイトの研修

Q. 研修期間はありますか？

A. ないけど、業務の説明はきちんとしてもらえた！

勤務初日に、店舗で基本的な仕事の流れ、勤務時の身だしなみ、接客のルールがまとめられたビデオを見ました。その映像の内容がまとめられた紙のマニュアルも配られたので、ビデオを見ながらメモはとる必要はなかったです。その後、先輩について実際に店内に入りレジ打ちと商品の配置の確認を簡単にしました。

Ｑ. 仕事は実践で覚えるの？

A. はい、基本的に実践で覚えます。

基本的に業務は実践で覚えました。ただ、2週間は先輩が側について仕事を教えて下さったので安心でした。また業務に新しい仕組みが取り入れられると、すぐにマニュアルが更新されて確認出来るのもありがたかったです。

 

6. ウエルシアバイトの雰囲気

Q. 大学生は多いですか？

A. 大学生は自分一人だった！

ほとんど主婦の方でしたね。年齢の近いフリーターの子はいましたが、勤務時間が被らなくて会うことはほぼ無かったです。

Q. 男女比はどれくらいですか？

A. 7:3で女性が多い！

女性が多かったです。

Q. バイトはどんな人が多いですか？

A. メンタル強い人が多い！

主婦の方が多いのもあって、人生経験豊富で落ち着いた人が多かったです。そのためクレームがきても毅然と対応が出来るメンタルが強いばかりでした。逆にメンタルが弱い人はすぐやめちゃうので、長く続けている人はメンタルが強い人ばかりでした。

Q. バイト以外でも会ったりする？

A. 飲み会の企画はありました！

飲み会の企画はあったのですが、参加は強制ではなかったので私は参加しませんでした。

                                                         

7. ウエルシアバイトのシフト・時給

Q. シフトはどんな感じで決めるの？

A. 固定シフトです。

週2～3以上、3時間以上勤務の規定があり、曜日も時間も固定の固定シフトです。とはいえ、シフトの変更は後から可能でしたし、融通は利きました。たまに店長から「この日に出れない？」といった相談はありましたが、強制的にシフトに入れられることはなかったです。

Q. シフトを休む時は？

A. 代わりに勤務可能な人を探します。

自分の固定シフト分の時間帯に代わりに働ける人を探す必要があります。見つからなかったら社員さんに報告で休むことは出来ました。

Q. 昇給はありますか？

Ａ. あります。

年一回に自己評価表を記入し、店長に提出します。その自己評価表を基に、店長の判断でお給料が上がっていることはありました。微々たる金額ですが…。

 

 8. ウエルシアバイトの服装・髪型

Q. バイト時の服装は？

A. 制服は支給されます。

上着のみ支給で、チノパンとスニーカーは自前でした。

Q. 髪型・髪色に規定は？

A. 髪が長ければ結ぶ、髪色は茶髪系ならＯＫ！

髪は長ければ結びます。髪色は染髪でもロレアルパリの7番までという指定がありました。男性は髭は剃る必要があります。

Q. ピアスやネイルはOK？

A. ピアスもネイルもＮＧです。

ピアスなどのアクセサリー類は着用厳禁ですし、ネイルもダメです。

 

 9．ウエルシアバイトの社割・特典

Q. 社割、特典はありますか？

A. 社割はあるけど学生は使えないんです…

一応、制度として8％割引で購入出来る社割はあることはあるのですが、大学生には適用されないので無いも同然でした。試供品も貰えることはなかったですね。販売ノルマを達成するとお菓子の詰め合わせを貰えるという特典があるのみでした。

 

10. ウエルシアバイトの面接対策

Ｑ．面接はどんな感じ？

A. 面接は店舗で、面接時間は短かったです。

 店舗によると思うのですが、私が応募した時は店長とパートの方が面接官になる形で、2:1でした。それで少し身構えてしまったんですが(笑)、面接時間は10分と短くすぐ終わってしまいました。

Q. どんなことを聞かれた？

A.　基本的にシフトに関することの質問

聞かれたこととしては、志望動機とシフトはいつ入れるかというもので、シフトに関することメインといった感じでした。あと「うちで買い物したことありますか？」という質問もありましたね。

志望動機は「家から近いから通いやすいため」と正直に答え、シフトのことに関しても特に話を盛ったりせずに「週2ぐらい」と答えました。

インタビューはここまでになります！
カナミさん、ご協力ありがとうございました！

 

11. 【求人あり】ウエルシアバイトの応募方法

アルバイトは年中募集しているわけではないので、すぐに働けるか分かりません。いますぐに働けて、自分に合った店舗を見つける方法を伝授します。それは、

マッハバイト、フロムエーなどの大手求人媒体でスタッフ募集の求人広告を出している店舗を見つける事です。

本当にアルバイトが足りていない店舗は、公式HPでのスタッフ募集の他にも、アルバイト求人サイトに必ず求人広告を出します。（これらサイトの求人広告掲載料金は安くないので本気の募集です）

本気でアルバイトが足りていないため、すぐに働けたり、あなたが希望する曜日と時間のシフト通りに採用される可能性が十分あります。

t-newsでは大手求人媒体の求人をまとめて検索することができます。以下のリンクから探せるので、自分に合うバイトを探してみてください！

また、同じ求人でも採用決定でお祝い金5,000円をもらえる求人があります。同じ店舗の求人でも、お祝い金が貰える求人と、貰えない求人があるので、お得に探したい方は、下記から探してください！