ホテルニューオータニバイトの評判はどう？きつい？働いた大学生に聞いてみた｜t-news

こんにちは！t-news編集部です！

ホテルのバイトって敷居が高いイメージがありませんか？！

そもそもホテルのアルバイトの求人というのは、少ないのが現状なんです・・・。

それでもホテルでバイトしてみたい！ホテルで接客経験してみたい！という方にオススメなのがホテルニューオータニでのバイト。

派遣会社からであればアルバイトとして気軽に働けるんです！

そこで！

ホテルニューオータニでのバイト経験がある大学生アヤカさん（仮名）にお越ししただき、バイトの体験談について取材を行いました。

アヤカさんは派遣会社を通してホテルニューオータニに就労し、主にレストラン・宴会での簡単な接客を行っていたとのことです。

それでは詳しくお話を聞いてみましょう！

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記事を読む前に！ホテルニューオータニバイトおすすめポイントまとめ

おすすめポイント

 ・アルバイトだと簡単な接客業務を任されるので接客業務初心者でも安心

 ・接客指導は厳しく指導されるので接客スキルが身につく

 

1．ホテルニューオータニバイトに応募した理由

Q. ホテルニューオータニを選んだ理由は？

A. ホテルでバイトしてみたいと思ってた

ホテルニューオータニを選んだのは、親が元々ホテルニューオータニで働いていてその話を聞いていたというのもあって、ホテルでバイトしてみたいと思っていたんです。短期でお金を稼ぐという目的があったので、短期でも就労可能で時給が高いアルバイトが良いと思ってました。そんな経緯から時給が高く、ホテルニューオータニでの接客バイトが出来る派遣会社を選びました。

 

2．ホテルニューオータニバイトで良かったこと

Q. おすすめポイントは？

A1. 簡単な接客業務なので接客初心者でも安心

ホテルの高級レストランというと、接客レベルが高いイメージから敷居が高そうなイメージがありますが、派遣のアルバイトが任される業務としては簡単な接客業務ばかりなので接客未経験者でも難なくこなせると思います。

A2. 客層が良いので働きやすい

勤務するのは高級レストランになるので単価が高い故か、客層が良いです。クレームや理不尽なことを言われるなどの困った経験はなく、働きやすいです。

A3. シフトの融通が利く

ホテルでの接客業務というと、忙しくシフトの融通が利かないイメージがあるかもしれませんが、派遣会社を通した就労であれば好きなタイミングで仕事が出来るので忙しい大学生にもオススメ出来ます。もちろん派遣会社選びは大事です。

t-news会員からの口コミ

t-news会員の口コミ
学部1年／女性／東京
評価：★★★☆☆
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【感想】店内の雰囲気がとてもよくスタッフ全員が明るい挨拶や笑顔を心がけているためとても明るい職場です。お客様がもう一度行きたいと思えるような接客をつとめています。

t-news会員の口コミ
学部4年／女性／千葉
評価：★★★☆☆
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【感想】テーブルマナーや晴れの場での身の振り方について学ぶことができた。食器の並べ方の一つ一つや会場の設営のしかたなど学ぶことは多かった。

 この他にも口コミが多く寄せられているので、ぜひ口コミも見てみて下さい！

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3．ホテルニューオータニバイトはきつい？

Ｑ. 仕事はきつい？

Ａ．立ち仕事なのできつい

立ち仕事なのでどうしても疲れます。女性だと、パンプスで動き回るのでさらに大変ですね。靴擦れすることも多いです。

レストランでの業務の際は、暇な時間があったとしてぼーっと突っ立っていると社員さんに注意されてしまいます。常に動き回ってないといけないので、足が疲れます…。

 

4. 【求人あり】すぐに働けるおすすめ店舗

ホテルニューオータニは日本全国にあります。

そんな中から、いますぐに働けて、自分に合った店舗を見つける方法を伝授します。それは、

マッハバイト、バイトル、フロムエーなど、大手の求人媒体からスタッフ募集の求人広告を出している店舗を見つけることです。

本当にアルバイトが足りていない店舗は、公式HPでのスタッフ募集の他にも、アルバイト求人サイトに必ず求人広告を出します。（これらサイトの求人広告掲載料金は安くないので本気の募集です）

本気でアルバイトが足りていないため、すぐに働けたり、あなたが希望する曜日と時間のシフト通りに採用される可能性が十分あります。

以下に、バイトル、タウンワーク、フロムエーのアルバイト募集求人を用意しました。まずは最寄りのエリアでホテルニューオータニを探してみてください。

【バイトル】
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５．ホテルニューオータニバイトの仕事内容

Q. どんな仕事があるの？

 A. レストランと宴会での接客業務

ホテルニューオータニではレストランが何店舗かありますが、その中から数店での接客業務・宴会での接客業務を担当する形でした。勤務前日までにどこのお店か、宴会なのかが指示があります。どこのレストランでもする業務は決まっていて難しい対応はありません。

Q. 具体的な業務を教えて！

A.　具体的な業務について説明します！

 レストランでの接客業務

レストランといってもビュッフェスタイルのレストラン・ダイニングに派遣されるので、メニューを覚えなきゃいけないだったり、料理を配膳しないといけないということはありません。

主にする業務としては以下の2点です。

・お客さんがいらしたらお水とおしぼりを出す

・食器を下げる

行う作業が明確に決まってますし、しかもそんなに難しいものではないので接客経験が無い方でも難なくこなせると思います。

暇な時間は上記の作業に加えて、お水が入ったピッチャーを持ってお水が少なくなったお客さんのコップに注ぐという作業が発生します。これが重いピッチャーを持ちながら常に歩き回ってないといけないのでパンプスだと辛いし疲れます…。

宴会での業務

宴会に配置された場合には宴会会場の設営準備と簡単な接客業務を行います。
設営準備はそんなに難しいことや肉体労働な作業はなく、椅子の準備やテーブルの清掃、食器を並べるなどの作業を行います。

そして宴会が始まってからの接客業務としては以下の２点です。

・お客様がいらしたらドリンクを出す

・食器を下げる

 レストランに配属された時と同じく、行う作業が明確に決まっているので難しいことはありません。ただドリンクはアルコールも含めて色んな種類があるので、お客さんに知らない名前のカクテルについて聞かれた時は戸惑うこともありました。でも分からないことがあった際には分かるスタッフに質問出来ますし、慣れれば何とかなります。

業務に慣れてくると、料理の配膳作業も任されます。

 

 

6. ホテルニューオータニバイトの雰囲気

Q. 大学生はどれくらいいる？

A. ほとんど大学生

立地も関係すると思いますが、私の勤務先はほとんど大学生です。

Q. 男女比は？

A. 9割は女性

アルバイトスタッフはほとんど女性ですね。

Q. どんな人が多い？

A. 落ち着いた人

落ち着いてはいますがフレンドリーな方が多いので仲良くなりやすいです。

Ｑ．バイト仲間と遊んだりは？

Ａ．あんまりない

バイト同士で遊んでいる人もいるとは思いますが、バイト全体で特に集まる機会とかはないです。

 

7．ホテルニューオータニバイトの研修

Q. 研修はあるの？

Ａ．研修があります。

レストランや宴会での配膳の仕方について、細かい指導を受けることが出来ます。

Ｑ. 店舗に入ってからの流れは？

A．まずは先輩がそばで教えてくれる

いきなり放任されることはないです！しばらくは先輩が側について、場所や業務を教えてくれます。特に新人の頃は担当のレストラン名を言われても、ホテル内が広いので場所が分からないということは起こりがちなので先輩が案内して下さいます。

Q. 接客指導は厳しい?

A. 厳しい

敬語の使い方、コップの持ち方、お皿の持ち方などが細かく決まっているので厳しかったです。敬語の使い方として例えば、「いかがですか」では駄目で「いかがでございますか」が正しいというように「ございます」口調を使うようにと厳しく言われました。

とはいえ、仕事上お客さんと密にコミュニケーションすることはあまりないので、ホテルの受付業務のような接客イメージを持っているとギャップを感じると思います。

８．ホテルニューオータニバイトのシフト・昇給

Q. シフトの決め方は？

A．週に1回提出

シフト提出の方法は派遣会社にもよると思いますが、私が登録していた派遣会社では週1でLINEで提出でした。月１で提出するのと比べて融通が利きますし、相談次第では1週間、それ以上出れなくても大丈夫なので融通が利きます。

Ｑ．勤務を休みたい場合は？

Ａ．勤務前日までに連絡

前日までに連絡します。体調不良で出れるか分からない場合でも、一応勤務前日までに連絡します。

Ｑ．昇給は？

Ａ．ないです。

時給がそもそも高いのと、交通費も一律で支給されるので昇給無くても特に不満はなまったです。　

 

９．ホテルニューオータニバイトの服装・髪色

Ｑ．勤務時の服装は？

Ａ．制服支給

制服が支給されて、女性の場合はパンプスとストッキングは自前です。制服はレストランの店舗によって違うものが支給されます。新人の頃にホテル内にあるコスチューム課というところに採寸しに行って、後は自分で管理します。

Q. 髪色・髪型などの規定はありますか？

A. 規定があります。

髪色は明るすぎるのはダメですね。髪型も決まりがあって、長い人は一つに髪を縛ってから、団子ネットを使ってお団子にします。（団子ネットは事務所で100円で買えます）

前髪は前にそのままおろすのはダメで左右に流してピンで止めます。

Ｑ．ピアスやネイルは？

Ａ．NGです。

飲食なのでアクセサリーもネイルも厳禁です。

 

10．ホテルニューオータニバイトの社割・まかない

Q. 特典はある？

A. ないです。

派遣会社によっては、社員食堂を利用出来るとかありますが、私が登録している派遣会社は時給が良かったので特典は無かったです。

 

11．ホテルニューオータニバイトの面接対策

 

Q. 応募前に準備したことは？

A. 口コミを調べた

ホテルニューオータニで仕事したことがある親から「立ち仕事だからきついよ」とは聞いていたのですが、実際どうなのかなと思って口コミを調べました。でもそんな口コミが見つからなかったので、あんまり参考に出来なかったですね。

Ｑ．面接時の格好は？

Ａ．綺麗めの私服

Q. 面接はどんな感じ？

A. 事務所で社員さんと1対1

ホテルの裏に派遣会社の事務所があるので、そこで社員さんと面接でした。面接という雰囲気でもなかったので、緊張は特にしなかったです。個人情報を書く紙に記入したり、シフト提出の方法について説明を受けたりしました。

Q．面接でどんなことを聞かれた？

Ａ．志望動機は事前に聞かれた

上記のように面接では一般的な面接という雰囲気ではなく、一般的な派遣会社の登録作業と変わりませんでした。志望動機は応募した際に折り返し連絡があって、その時に聞かれたのですが「お金を貯めたいので」と答えて特に特に突っ込まれることもなかったです。

希望シフトについても面接では聞かれなかったですね。シフトの提出方法だけ教わって、「後で出しといてね！」と言われたくらいでした。

 

インタビューはここまで、アヤカさんありがとうございました！

 

 

 12. ホテルニューオータニバイトのまとめ

いかがでしたか？

あなたも楽しくホテルニューオータニでバイトしてみませんか？

ぜひ下記リンクから応募してみてください！

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